Mūsų grąžinimo politika - 10 dienų. Jeigu nuo prekės įsigijimo laiko praėjo daugiau kaip 10 dienų, deja, bet negalime grąžinti Jums pinigų arba prekės pakeisti.
Kad galėtų būti grąžintas, Jūsų pirkinys turi būti nenaudotas ir tokios pat būklės, kokį gavote. Taip pat jis turėtų būti originalioje pakuotėje.
Prašymai grąžinti ar atšaukti užsakymus siunčiami tik elektroniniu paštu. Prašyme turite nurodyti prekės grąžinimo priežastis. Pasiliekame teisę prašymą atmesti, jei nurodytos priežastys laikomos nepagrįstomis.
Grąžinamas produktas turi būti lygiai tokios pat būklės, kokios buvo įsigytas (t.y. kaip naujas), neatidarytas ir jo pakuotė turi būti nepažeista. Jis turi būti kaip naujas, be jokių pakuotės pažeidimo pėdsakų.
Pinigų negrąžiname ir prekių nekeičiame tais atvejais, kai produktas Jums nepatiko ar sukėlė nepageidaujamą reakciją. Akivaizdu, kad internetu negalime patikrinti kliento nepageidaujamos reakcijos į produktą, o klientai negali pasimatyti su mumis asmeniškai ir laiku, kad įrodytų įvykusią nepageidaujamą reakciją.
Kad galėtume patenkinti Jūsų prašymą, turite nurodyti užsakymo numerį ir produktą pirkusio asmens (to, kurio duomenys nurodyti užsakymo kode) informaciją.
pinigus galite tik esant įrodomai mūsų kaltei (gavote ne tą produktą, kurį pirkote, arba gavote produktą su defektais).
Produktai turi būti grąžinti per dešimt (10) dienų nuo jų gavimo dienos. Jeigu jie negrąžinami per dešimt (10) dienų arba jeigu jie nėra tokios būklės, kokios buvo pristatyti pirkėjui, mūsų parduotuvė neprivalo grąžinti pinigų. Prekės turi būti nenaudotos ir tokios pačios būklės, kokios jas gavote. Jos taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Jeigu nusiskundimas priimtas, pirkėjas gali arba gauti kitą tokios pačios vertės produktą, arba atgauti sumokėtus pinigus.
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, gali skirtis Jūsų pakeisto produkto pristatymo trukmė. Pinigai pirkėjams grąžinami praėjus iki devyniasdešimt (90) dienų nuo produkto gavimo datos. Pirkėjas turės susimokėti grąžinamų prekių siuntimo išlaidas. Siuntimo išlaidos yra neįskaitytinos.
Grąžinamos prekės turi būti išsiųstos jų originaliose pakuotėse; to nepadarius, “OnycoStop Pro” turi teisę atsisakyti jas priimti atgal ir (arba) gali pareikalauti atlyginti žalą.
Jei pinigai grąžinami daug kartų, mūsų įmonė gali savo nuožiūra nuspręsti, kad klientas piktnaudžiauja teise atgauti pinigus ar turi piktavališkų ketinimų. Tokiu atveju įmonė turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, net jeigu laikomasi anksčiau nurodytų sąlygų.
Ši grąžinimo politika galioja klientams, pirkusiems tiesiogiai “OnycoStop Pro” internetinėse svetainėse.